Manajemen
pemasaran
-
Manajemen pemasaran : pengelolaan dalam hal
pemasaran untuk mengenalkan produk ke konsumen.
-
Devinisi pemasaran : fungsi organisasi dan
serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan dan memberi nilai kepada
pelangkan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentinganya (America Marketing Association)
-
Devinisi manajemen pemasaran: seni & ilmu
memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan
dengan menciptakan, menghantarkan dan mengomunikasikan nilai pelanggan yg
unggul
-
Pangsa
pasar: pasar yang akan dikuasai oleh perusahaan
-
10 tipe entitas yg dipasarkan :
barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti, organisasi, informasi
& ide
-
Pasar: tempat bertemunya penjual dan pembeli
untuk melakukan transaksi
-
Konsep inti pemasaran :
1.
Kebutuhan, keinginan & permintaan :
Kebutuhan: syarat hidup dasar
manusia
Keinganan : kebutuhan yg diarahkan
ke obyek tertentu ubtuk memuaskan kebutuhan
Permintaan: keinginan yg didukung
kemampuan untuk membayar
2.
Pasar sasaran, positioning & segmentasi
Pasar jarang dapat memuaskan semua
orang dalam satu pasar, hasil yg baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat
program pemasaran yg sesuai
3.
Penawaaran& merek
4.
Nilai & kepuasan
Nilai: kombinasi kualitas,
pelayanan & produk (qsp)
Kepuasan: penilaian kinerja produk
dibandingkan dengan ekspetasi
5.
Saluran pemasaran
Saluran komunikasi : saluran satu
arah dan saluran dua arah
Saluran distribusi : distribusi
hingga agen
Saluran layanan: pembantu transaksi
6.
Rantai pasokan
7.
Persaingan
8.
Lingkungan
Lingkungan luas terdiri dari enam
komponen:
a. Demografis
b. Ekonomi
c. Fisik
d. Teknologi
e. Politik-hukum
f.
Sosial
–budaya
Kuncinya : memperhatikan &
menyesuaikan !
Tidak ada komentar:
Posting Komentar